« Combien prenez-vous ? » C'est souvent la première question d'un propriétaire qui découvre les conciergeries. La réponse honnête tient en deux temps : un mode de calcul (commission, forfaits ou combinaison des deux) et un périmètre (ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas). Deux offres affichant le même pourcentage peuvent coûter très différemment selon la base de calcul et les frais annexes. Voici comment s'y retrouver.
Les trois modèles de tarification
1. La commission sur les revenus
C'est le modèle le plus répandu pour une gestion locative complète. La conciergerie perçoit un pourcentage des revenus locatifs : elle gagne de l'argent quand vous en gagnez. Ses intérêts sont alignés avec les vôtres — remplir le calendrier au bon prix et préserver le logement.
2. Les forfaits à la prestation
Pour des services ponctuels — un ménage, un accueil de voyageurs, une création d'annonce — la facturation se fait au forfait ou à l'intervention. Ce modèle convient aux propriétaires qui gèrent eux-mêmes leurs réservations et cherchent simplement des bras sur place.
3. Le modèle mixte
Une commission pour la gestion courante, complétée de forfaits pour des prestations ponctuelles : mise en place initiale, ménage de fond, intervention d'urgence un dimanche… C'est souvent le plus juste, à condition que tout soit écrit.
Les ordres de grandeur du marché
En France, les commissions de gestion complète constatées sur le marché se situent fréquemment entre 15 et 25 % des revenus locatifs, parfois davantage pour les biens isolés, de grande capacité ou demandant beaucoup de déplacements. Ce n'est qu'un repère : le bon tarif est celui qui correspond au travail réellement nécessaire pour *votre* logement. À titre d'exemple, notre option gestion complète est facturée 20 % du coût du séjour, et les services réalisés à chaque location s'y ajoutent sous forme de formules à partir de 90 € : tout est détaillé sur notre page tarifs.
Sur quoi la commission est-elle calculée ?
C'est la question la plus importante, et la plus souvent oubliée. La base de calcul peut être :
- le montant total payé par le voyageur, frais de ménage compris ;
- le montant des nuitées seules, hors frais de ménage ;
- le montant reversé par la plateforme, après déduction de ses propres frais ;
- un montant hors taxes ou toutes taxes comprises.
Entre la base la plus large et la plus étroite, l'écart peut représenter plusieurs centaines d'euros par an pour un même pourcentage. Exigez une définition écrite.
Les frais annexes à surveiller
- Frais de mise en place : création d'annonce, photos, livret d'accueil, installation d'une boîte à clés.
- Linge : fourni et entretenu par la conciergerie, ou à votre charge avec son stockage et son lavage.
- Consommables : papier toilette, savon, produits ménagers, café… refacturés au réel ou au forfait.
- Interventions hors horaires : arrivée tardive, urgence le week-end.
- Maintenance : petites réparations incluses ou facturées au temps passé.
Exemple chiffré (fictif)
Prenons un T2 hypothétique au Puy-en-Velay, loué en moyenne 12 nuits par mois à 85 € la nuit, en séjours de 3 nuits, avec 50 € de frais de ménage facturés aux voyageurs. Côté conciergerie : notre option gestion complète à 20 % du coût du séjour, plus la formule Éco à chaque location ; frais de plateforme de 3 %.
| Poste | Montant annuel |
|---|---|
| Nuitées (144 nuits × 85 €) | 12 240 € |
| Frais de ménage payés par les voyageurs (48 × 50 €) | + 2 400 € |
| Frais de plateforme (3 %) | − 439 € |
| Gestion complète (20 % du coût du séjour) | − 2 448 € |
| Formule Éco à chaque location (48 × 90 €) | − 4 320 € |
| Revenu avant charges et impôts | 7 433 € |
Ces chiffres sont purement illustratifs : le prix de la formule Éco (90 €) correspond à notre exemple pour 2 personnes pendant 1 semaine, et il est adapté sur devis selon le logement et la durée des séjours. Testez vos propres hypothèses avec notre simulateur de revenus, puis comparez avec le temps que vous passeriez à tout gérer vous-même : pour 48 séjours, c'est environ 48 accueils, 48 ménages et des centaines de messages.
Comparer deux propositions : la check-list
- Quelle est la base exacte de calcul de la commission ?
- Quelles prestations sont incluses, lesquelles sont facturées en plus ?
- Qui fournit le linge et les consommables, à quel prix ?
- Quel seuil de dépense peut être engagé sans votre accord ?
- À quelle fréquence recevez-vous un relevé détaillé ?
- Quelle est la durée du contrat et le préavis de résiliation ?
- La conciergerie est-elle locale, joignable, assurée pour son activité ?
Chez nous, les prix sont publics sur notre page tarifs, et les réponses à ces questions figurent par écrit dans la proposition remise après la visite de votre bien. Demandez votre étude gratuite ou consultez notre FAQ.
L'équipe de la Conciergerie du Lizieux
Conciergerie de meublés de tourisme en Haute-Loire depuis 10 ans, avec deux agences à Saint-Jeures et au Puy-en-Velay. Nos articles partagent notre expérience de terrain ; ils ne remplacent pas l'avis d'un notaire, d'un avocat ou d'un expert-comptable.
