Ménage & linge hôtelier
Ménage complet entre chaque séjour, linge de qualité hôtelière, réassort des consommables et contrôle qualité.
En savoir plus02 — Première impression
Accueil & services voyageurs
Les premières minutes d'un séjour comptent davantage que la décoration. Un accueil chaleureux, des instructions limpides et quelqu'un de joignable : c'est ce que vos voyageurs retiennent et racontent dans leurs avis.
- Visite et étude gratuites
- Réponse sous 48 h ouvrées
- Sans engagement
- Équipe basée en Haute-Loire
En Haute-Loire, l'arrivée d'un voyageur n'a rien d'anodin : une route de campagne non éclairée, un hameau sans numéro, une boîte aux lettres partagée dans une copropriété du centre ancien du Puy… Sans instructions précises, la soirée commence mal.
Nous organisons l'accueil de vos voyageurs selon la configuration de votre bien et le profil de la clientèle : remise des clés en main propre avec visite du logement, ou check-in autonome sécurisé par boîte à clés ou serrure à code. Dans les deux cas, chaque voyageur reçoit en amont un guide d'arrivée clair, avec photos et itinéraire.
Pendant le séjour, nous restons l'interlocuteur des voyageurs pour toutes leurs questions : fonctionnement du poêle, bonne adresse pour dîner, problème de wifi ou de chauffage. Au départ, nous vérifions l'état du logement avant de lancer le ménage et le changement de linge.
Le détail
Ce qui est inclus
Check-in personnalisé
Accueil sur place à l'heure convenue, visite du logement, explication des équipements (chauffage, poêle, électroménager) et conseils sur les environs.
Check-in autonome
Installation et gestion de boîte à clés ou de serrure connectée, codes renouvelés, instructions illustrées envoyées avant l'arrivée.
Livret d'accueil sur mesure
Règles de la maison, équipements, tri des déchets, numéros utiles, nos adresses de producteurs, restaurants, marchés et balades autour de chez vous.
Assistance pendant le séjour
Un interlocuteur local joignable pour les questions pratiques et les imprévus, avec déplacement sur place lorsque c'est nécessaire.
Check-out et contrôle
Récupération des clés, vérification de l'état du logement et de l'inventaire, signalement immédiat de toute anomalie.
Petites attentions
Kit d'accueil (café, thé, produits locaux selon votre budget), plaid supplémentaire l'hiver, informations sur les événements du moment.
Tarifs
Combien coûte la prestation « accueil des voyageurs » ?
Nos prix sont affichés en toute transparence. Une question ou un besoin particulier ? Nous établissons une proposition écrite, sans engagement.
Voir tous nos tarifsdès 90 €
par location
Nos formules par location
- Formule Éco — l'essentiel pour accueillir vos voyageurs90 €
- Formule Simple — tout le linge lavé et repassé100 €
- Formule Complète — une arrivée tout confort pour vos voyageurs165 €
Exemple de tarif par location pour 2 personnes pour 1 semaine. Pour une autre capacité ou une autre durée, nous établissons un devis adapté.
Prix nets — TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Rappel gratuit
Un projet « accueil des voyageurs » ? On vous rappelle
Laissez votre numéro et la commune concernée : nous vous rappelons rapidement pour en parler, sans engagement.
- Visite et étude gratuites
- Réponse sous 48 h ouvrées
- Sans engagement
- Équipe basée en Haute-Loire
Méthode
Comment ça se passe
Un déroulé clair, pour savoir à chaque étape ce que nous faisons et ce que vous décidez.
Avant l'arrivée
Message de bienvenue, guide d'accès avec photos, horaires confirmés, rappel des consignes spécifiques (stationnement, route enneigée…).
Le jour J
Logement prêt, chauffé en saison froide, lumières d'accueil allumées si nécessaire. Accueil en personne ou entrée autonome guidée.
Pendant le séjour
Message de courtoisie le lendemain de l'arrivée, réponse rapide aux questions, intervention si un équipement fait défaut.
Au départ
Contrôle du logement, remerciement, invitation à laisser un avis, puis lancement du ménage pour les voyageurs suivants.
Pour qui ?
À qui s'adresse cette prestation
Propriétaires qui gèrent leurs annonces
Vous gardez la main sur les réservations mais ne pouvez pas être présent aux arrivées : nous assurons l'accueil et les départs.
Gîtes isolés
Hameaux du plateau, fermes en bout de chemin : un accueil physique évite aux voyageurs de chercher à la lampe torche.
Biens en centre-ville
Copropriétés du Puy-en-Velay, stationnement limité : nous guidons précisément les voyageurs jusqu'à la porte.
Spécificité Haute-Loire
Les pèlerins, une clientèle à part
Au Puy-en-Velay, de nombreux voyageurs dorment une seule nuit avant de prendre le chemin de Compostelle. Ils arrivent fatigués, repartent à l'aube : nous adaptons l'accueil (dépôt du sac, départ matinal sans contrainte, conseils pour la bénédiction des pèlerins à la cathédrale).
Questions fréquentes
Accueil des voyageurs : vos questions
Besoin d'une précision ? Posez-nous votre question.
Peut-on accueillir des voyageurs qui arrivent tard le soir ?
Oui. Pour les arrivées tardives, le check-in autonome est souvent la meilleure solution : le voyageur reçoit à l'avance un code et des instructions illustrées. Lorsque le bien s'y prête mal, nous convenons d'un horaire d'accueil adapté.
Quelle solution de check-in autonome recommandez-vous ?
Cela dépend du bien. Une boîte à clés à code fixée dans un endroit discret convient à la plupart des maisons. Une serrure connectée est intéressante pour les rotations fréquentes ou les biens en copropriété. Nous vous conseillons lors de la visite initiale.
Rédigez-vous le livret d'accueil ?
Oui, nous le rédigeons à partir de votre logement et de nos propres adresses locales : producteurs, restaurants, marchés, randonnées, sites incontournables. Il existe en version papier dans le logement et en version numérique envoyée avant l'arrivée.
Accueillez-vous les voyageurs étrangers ?
Oui. Les messages et les instructions d'arrivée peuvent être transmis en anglais, ce qui couvre l'essentiel de la clientèle internationale, notamment les pèlerins du chemin de Compostelle.
À combiner avec
Prestations complémentaires
Gestion locative complète
Annonces, réservations, accueil, ménage, linge et suivi : nous gérons votre meublé de A à Z pendant que vous percevez les revenus.
En savoir plusMaintenance & intendance
Petites réparations, coordination d'artisans, surveillance de résidence secondaire et préparation hivernale.
En savoir plusPour aller plus loin
Territoire
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Étude gratuite
Parlons de votre projet : accueil des voyageurs
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