Toutes vos questions sur la conciergerie

C'est un prestataire local qui gère tout ou partie de la location courte durée d'un logement pour le compte de son propriétaire : annonces, réservations, accueil des voyageurs, ménage, linge, maintenance et suivi administratif. Voir le détail de nos services.

Non. Vous pouvez confier la gestion locative complète ou seulement certaines prestations : accueil, ménage et linge, maintenance, annonces…

Vous nous appelez, nous écrivez sur WhatsApp ou remplissez le formulaire de contact. Nous convenons d'une visite de votre bien, gratuite, puis vous recevons une proposition écrite détaillée, sans engagement.

Oui, les clés sont étiquetées sans adresse et conservées en sécurité. Pour les arrivées autonomes, nous installons et gérons une boîte à clés ou une serrure à code dont les codes sont renouvelés régulièrement.

L'option gestion complète est facturée 20 % du coût du séjour. Les services réalisés à chaque location sont facturés en plus, en formules Éco (90 €), Simple (100 €) ou Complète (165 €) — exemple pour 2 personnes pendant 1 semaine, devis adapté pour les autres capacités et durées. Prix nets : TVA non applicable (article 293 B du CGI). Voir tous nos tarifs et, pour comparer avec le marché, combien coûte une conciergerie Airbnb.

Les conditions de durée et de résiliation sont précisées dans le mandat, avant toute signature. Nous préférons des propriétaires qui restent parce qu'ils sont satisfaits.

Oui, avec notre simulateur de revenus : vous ajustez prix, occupation et charges et obtenez une estimation indicative en quelques secondes.

Les fournitures et interventions d'artisans restent à la charge du propriétaire, sur justificatif, et au-delà d'un seuil convenu ensemble aucune dépense n'est engagée sans votre accord. Le linge hôtelier peut être inclus ou facturé selon la formule retenue.

Il nous contacte directement : nous répondons à ses questions et intervenons sur place si nécessaire, nous-mêmes ou via un artisan partenaire. Vous êtes informé de tout incident significatif.

Nous documentons l'état du logement avant et après chaque séjour (photos, check-list). En cas de dommage, nous constituons le dossier et engageons les démarches auprès de la plateforme ou du voyageur.

Oui, notamment au Puy-en-Velay où de nombreux pèlerins de Compostelle ne dorment qu'une nuit. Nous vous conseillons sur la durée minimale à appliquer selon les périodes. Lire notre guide pour louer aux pèlerins.

Oui, tout meublé de tourisme doit être déclaré ou enregistré selon les règles de la commune, et le numéro obtenu doit figurer sur les annonces lorsqu'il est exigé. Voir notre guide des démarches et notre assistance administrative.

Oui, dans la limite de 120 jours par an en principe, plafond que certaines communes peuvent abaisser jusqu'à 90 jours depuis la loi de 2024. Une résidence secondaire n'est pas soumise à ce plafond national.

Ce n'est pas obligatoire, mais le classement en étoiles améliore la visibilité et ouvre droit à un abattement fiscal plus favorable en micro-BIC. Nous vous aidons à préparer la visite de classement.

Oui, c'est l'objet de notre service de surveillance de résidence secondaire : visites régulières, contrôle après intempéries, compte rendu photo et maison prête à votre arrivée.

Oui, notre service d'aménagement et mise en location vous accompagne de la liste d'équipement à la mise en scène, avec un budget validé par vous.

Nous proposons une offre dédiée aux collectivités, adaptée à votre cadre (commande publique, convention, régie), avec un reporting lisible pour les élus.