Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Hervé Mauchauffée, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Conciergerie du Lizieux, 5 rue Maurice Barrès, Résidence La Corniche, 43000 Le Puy-en-Velay — SIRET 494 870 041 00055. Contact : herve.mauchauffee@sfr.fr — 06 68 84 36 95.

Données collectées et finalités

Les données personnelles sont collectées uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, profil, informations sur votre bien (type, commune, surface, couchages, situation), besoins et message. Finalité : répondre à votre demande, organiser une visite et établir une proposition. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Échanges par téléphone, e-mail ou WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous communiquer, pour le suivi de votre demande.
• Journaux techniques : l'hébergeur enregistre des données de connexion (adresse IP, navigateur, pages demandées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact si aucune relation contractuelle n'est engagée. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les durées légales applicables.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à la Conciergerie du Lizieux. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Le formulaire est techniquement traité par notre hébergeur Netlify, Inc. (service Netlify Forms), en qualité de sous-traitant. Les éventuels transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune requête n'est envoyée à Google Fonts.

• Stockage nécessaire : votre choix concernant les cookies est mémorisé dans votre navigateur (stockage local) pendant six mois afin de ne pas vous redemander votre consentement à chaque visite.
• Contenus externes (Google Maps) : les cartes de nos agences ne sont chargées qu'avec votre accord. Une fois affichées, Google peut déposer des cookies et collecter des données selon sa propre politique de confidentialité.
• WhatsApp et avis Google : ces boutons sont de simples liens. Aucune donnée n'est transmise à ces services tant que vous ne cliquez pas dessus.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : Gestion des cookies.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à herve.mauchauffee@sfr.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés (champ piège, vérification par calcul, filtres anti-spam) afin de limiter la collecte de données indésirables.